Condiciones del Pedido

Las presentes condiciones regulan la formalización, preparación y seguimiento de los pedidos realizados en Maype Containers, S.L. a través de la web https://maypecontainers.es.

Formalización del pedido

• El pedido se considera formalizado una vez que el cliente ha completado el proceso de compra, realizado el pago y recibido la confirmación por correo electrónico.

• La Empresa no estará obligada a atender pedidos incompletos, erróneos o cuyo pago no haya sido validado.

Datos del cliente

• El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y actualizados para la entrega, facturación y contacto.

• La Empresa no será responsable de retrasos o incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta.

Confirmación y seguimiento

• Tras recibir el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de referencia y el detalle de los productos adquiridos.

• El cliente podrá consultar el estado de su pedido a través del área de cliente o mediante el servicio de atención al cliente.

Plazos de preparación

• Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo indicación diferente en la ficha del producto.

• En caso de personalización o fabricación a medida, se informará al cliente del plazo estimado antes de confirmar el pedido.

Cambios en el pedido

• Una vez confirmado y en proceso de preparación, los cambios están sujetos a la aprobación de la Empresa.

• Cualquier modificación puede afectar al precio y al plazo de entrega.

Cancelación por parte de la Empresa

La Empresa se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:

• Imposibilidad de verificar el pago.

• Errores evidentes en el precio o descripción del producto.

• Falta de stock y ausencia de acuerdo con el cliente para un producto alternativo.

Aceptación

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones del Pedido.