Derecho de desistimiento

En Maype Containers, S.L., de acuerdo con la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa europea), los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

Plazo para ejercer el desistimiento

El plazo de 14 días comenzará a contar desde el día en que usted o un tercero autorizado reciba el producto.

Procedimiento para ejercer el derecho

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de forma clara e inequívoca a través de uno de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@maypecontainers.es

• Correo postal:
  Maype Containers, S.L.
  Calle Franc Comtat núm. 313
  08224 – Terrassa (Barcelona), España

• Formulario de contacto disponible en https://maypecontainers.es

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado por la legislación, aunque no es obligatorio.

Condiciones del desistimiento

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• El cliente será responsable de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

• No se aceptarán devoluciones de productos fabricados o personalizados específicamente para el cliente, salvo defecto o error imputable a la empresa.

Gastos de devolución

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el desistimiento se deba a un error de envío o defecto del producto.

Reembolso

• Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la solicitud.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.