Devoluciones y cambios
Devoluciones y cambios
En Maype Containers, S.L. buscamos la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Condiciones para aceptar devoluciones
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
Debe incluir todos los accesorios, manuales e instrucciones originales.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo que presenten defectos de fabricación.
Procedimiento de devolución
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@maypecontainers.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Recibirá instrucciones sobre cómo proceder y la dirección a la que debe enviar el producto.
El cliente es responsable de los gastos de envío, salvo que la devolución sea por defecto o error en el envío.
Cambios de producto
Si desea cambiar un producto por otro modelo o tamaño, deberá seguir el mismo procedimiento que para una devolución, especificando que se trata de un cambio. El envío del nuevo producto se realizará una vez recibido y verificado el artículo original.
