Devoluciones y reembolsos

Nuestro compromiso es ofrecer un proceso de reembolso rápido, claro y justo.

Plazos de reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El reintegro se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.

Casos en los que procede el reembolso

• Producto defectuoso o con daños de fabricación.

• Error en el envío (producto distinto al solicitado).

• Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal.

Casos en los que no procede el reembolso

• Productos usados o dañados por un uso inadecuado.

• Artículos sin su embalaje original o con accesorios faltantes.

• Productos personalizados o fabricados a medida, salvo defecto.

Gastos asociados
En devoluciones por desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. En caso de error o defecto, Maype Containers, S.L. asumirá todos los costes.

Contacto para devoluciones
Para iniciar cualquier solicitud de devolución o reembolso, envíe un correo a contacto@maypecontainers.es con el número de pedido, fotografías (en caso de daño) y una breve descripción del motivo.