Servicios y Garantías
Servicios y Garantías
En Maype Containers, S.L. nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad, cumpliendo con los más exigentes estándares del sector y garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
Servicios ofrecidos
Venta de contenedores marítimos y especiales: nuevos y usados, adaptados a las necesidades específicas del cliente.
Modificaciones y adaptaciones: personalización de contenedores para usos específicos (oficinas, almacenes, refrigerados, sanitarios, etc.).
Transporte y entrega: gestión del transporte hasta la ubicación acordada, garantizando plazos y condiciones óptimas.
Asesoramiento profesional: orientación técnica para ayudarle a elegir la mejor solución según su proyecto.
Servicio postventa: asistencia y resolución de incidencias tras la entrega.
Garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años para consumidores, según la normativa española y europea vigente.
En el caso de ventas a empresas o profesionales (B2B), se aplicará la garantía comercial acordada en el momento de la compra.
La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, siempre que el producto se utilice de forma adecuada y conforme a las instrucciones de uso.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
Daños causados por uso inadecuado, negligencia, manipulación incorrecta o falta de mantenimiento.
Desgaste normal derivado del uso habitual.
Modificaciones no autorizadas por Maype Containers, S.L..
Daños ocasionados por accidentes, fenómenos meteorológicos extremos o causas de fuerza mayor.
Procedimiento para hacer uso de la garantía
Para solicitar la activación de la garantía, el cliente deberá:
Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@maypecontainers.es.
Facilitar la factura o comprobante de compra.
Describir detalladamente el problema y, en su caso, aportar fotografías.
Nuestro equipo evaluará la solicitud y, si procede, ofrecerá una solución que podrá consistir en la reparación, sustitución o reembolso, según la legislación vigente.
